Splošni pogoji darilnih ustvarjalnih paketov Gozdni oddelek

Ponudnik darilnih paketov je Gozdni oddelek d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik).
Kupec darilnega paketa je oseba, ki opravi nakup paketa.
Ustvarjalec/otrok je oseba, ki paket uporablja.

Darilni ustvarjalni paketi vsebujejo materiale, orodja in navodila za ročno ustvarjanje, raziskovanje in učenje ročnih spretnosti, skladno s filozofijo Gozdnega oddelka.

VRSTA IN VSEBINA USTVARJALNIH PAKETOV

Ustvarjalni paketi lahko vključujejo:
– naravne materiale (les, vrvice, volno, tkanine, …),
– osnovno orodje in pripomočke (igle, izvijači, …),
– sestavne dele za izdelavo različnih izdelkov,
– navodila, video vsebine ali digitalna gradiva,
– dodatne izobraževalne vsebine.

Vsebina paketa je vedno navedena v opisu izdelka. Ponudnik si pridržuje pravico do manjših sprememb materialov zaradi sezonske razpoložljivosti ali izboljšav izdelka. Vsebina bo v takem primeru enakovredna ali boljša.

NAROČILO IN PLAČILO

Kupec lahko paket naroči preko spletne strani, e-pošte ali drugih prodajnih kanalov. S potrditvijo nakupa kupec izjavi, da se strinja s temi splošnimi pogoji. Plačilo je možno po predračunu ali z drugimi načini, ki jih ponudnik omogoča. Nakupna pogodba začne veljati ob uspešno izvedenem plačilu.

POŠILJANJE IN DOBAVNI ROK

Ponudnik pošilja pakete po pošti ali preko dostavne službe. Dobavni roki so navedeni na spletni strani oziroma dogovorjeni ob naročilu. Če pride do zamude pri dobavi iz razlogov dostavne službe ali višje sile, ponudnik za zamudo ne prevzema odgovornosti, se pa zaveže, da bo kupca o tem obvestil in poiskal najhitrejšo rešitev. 

Kupec je dolžan ob prejemu preveriti stanje paketa. V primeru poškodbe pošiljke naj kupec o tem nemudoma obvesti dostavno službo in ponudnika.

VARNOST IN UPORABA

Ustvarjalni paketi Gozdni oddelek so zasnovani tako, da otroke spodbujajo k razvoju ročnih spretnosti, kreativnosti, motoričnih spretnosti in samostojnosti. Nekateri paketi vsebujejo orodje, ki je primerno za uporabo otrok pod nadzorom odrasle osebe.

Kupec in starš/odgovorna oseba se z nakupom strinjata, da:
– otrok uporabljaja materiale in orodje na lastno odgovornost,
– otrok deluje pod nadzorom odrasle osebe,
– pri uporabi ostrih ali koničastih predmetov (igel, izvijačev, vijakov …) poskrbi za primeren nadzor.

Ponudnik ni odgovoren za napačno, nevarno ali neustrezno uporabo orodij ali materialov.

ODGOVORNOST

Ponudnik zagotavlja kakovost materialov in navodil, vendar ne odgovarja za rezultate ustvarjanja, za poškodbe na izdelkih, za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe orodja, ali za poškodbe oseb ali predmetov, do katerih pride pri domačem ustvarjanju.

Ustvarjanje z orodjem v naravi ali doma vedno nosi določeno tveganje, ki ga kupec s nakupom sprejema. Ponudnik ne odgovarja za morebitne alergijske reakcije, če kupec ni preveril sestavin materialov.

VRAČILA IN REKLAMACIJE

Kupec lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od nakupa, če paket ni bil odprt, uporabljen ali poškodovan. Pošiljko mora vrniti v originalnem stanju in embalaži. V primeru vračila krije poštnino kupec.

Če je paket poškodovan ali nepopoln iz napake ponudnika, kupec dobi:
– nov paket,
– nadomestne materiale ali
– povračilo kupnine.

Reklamacije se rešujejo preko e-pošte, pri čemer mora kupec priložiti dokazila (opis težave, fotografije ipd.).

Uporabljenih ali delno porabljenih paketov ni mogoče vračati.

OSEBNI PODATKI

Ponudnik bo osebne podatke uporabljal izključno za:
– izvedbo naročila,
– pošiljanje paketov,
– komunikacijo z naročnikom,
– občasno obveščanje o programih Gozdnega oddelka (če se kupec s tem strinja).

Osebni podatki se obdelujejo skladno z zakonodajo in niso posredovani tretjim osebam, razen dostavni službi za namen pošiljanja.

FOTOGRAFIJE IN VSEBINE

Fotografije izdelkov so simbolne. Dejanski materiali se lahko minimalno razlikujejo glede na naravne lastnosti (barva lesa, tekstura volne …).

Navodila, videi in vsebine ostajajo intelektualna lastnina Gozdnega oddelka in jih ni dovoljeno:
– preprodajati,
– javno objavljati,
– uporabljati v komercialne namene brez soglasja ponudnika.

Ponudnik:
Gozdni oddelek d.o.o.